Verzending

Bezorgen

UitvaartStore.nl zorgt er graag dat je je bestelling snel in huis krijgt. Ons doel is altijd om binnen 24 uur de bestelling te leveren, tenzij anders aangegeven. Uiteraard doelen we hier niet op voertuigen. Deze worden besteld met afleverdatum. 

Heb je een uitvaartkist besteld? Dan is ons doel deze binnen 24 uur bij je te bezorgen tenzij anders overeengekomen.
Heb je uitvaartmaterialen besteld? Dan is ons doel deze binnen 24 uur bij je te bezorgen tenzij anders overeengekomen. 

Nadat je een bestelling hebt geplaatst krijgen wij een melding. Met andere woorden: Wij mogen voor je aan de slag! :) 
Na de melding verwerken wij de bestelling en nemen we contact met je op. Zo snel mogelijk. Vul bij de bestelling altijd het juiste telefoonnummer in. 



Bezorging van de uitvaartkist binnen 24 uur op alle dagen.
Na telefonisch overleg bezorgen wij de bestelling op het afgesproken tijdstip en adres. De bestelling wordt persoonlijk door ons afgeleverd. Tenzij anders aangegeven.

Wij bezorgen gratis al onze producten die te vinden zijn in de webshop tenzij anders aangegeven. Er geldt echter wel een toeslag indien wij moeten bezorgen op de Waddeneilanden en  Zeeuws-Vlaanderen van €50 (excl. eventuele kosten voor veerdiensten en tol).

Let op! 
Wij leveren standaard uitsluitend op de begane grond of via een normale personenlift op etages. Wij kunnen niet afleveren op adressen waar geen redelijke toegang is voor autoverkeer en waar trappen/verdiepingen aanwezig zijn. De chauffeur heeft lichte assistentie nodig bij het aanleveren.

 

Annuleren en Retourneren


Annuleren van een bestelling

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleer je de bestelling, nadat deze aan je is verzonden, dan dien je de kist bij bezorging te weigeren. Indien Uitvaartkistkopen.nl reeds een betaling van je hebt ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als je de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).


Retourneren van een grafkist of urn

Je hebt het recht (herroepingsrecht) om binnen 14 werkdagen zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Bij diverse producten hebben wij aangegeven dat het herroepingsrecht niet van toepassing is. Uitzonderingen gelden ook voor speciaal samengestelde producten of producten die door hun aard en toepassing niet meer kunnen worden geretourneerd of hergebruikt. Zie onze algemene voorwaarden.

Wil je de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dien je terug te sturen naar onderstaand retouradres. Uitvaartkistkopen.nl  zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende transportkosten aan je terugstorten. De transportkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jouw geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Uitvaartkistkopen.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. Je dient hierbij in ieder geval jouw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens jouw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan UitvaartStore.nl hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan je terugbetaald.

 

Afhalen

Het is bijna altijd mogelijk om producten uit onze webshop af te halen. Geef dit aan bij de bestelling. Wij nemen contact met je op voor het maken van een afspraak.